Omavalvonta ja arvot
Arvot
Suomen äitiys- & vauvavyöhyketerapeutit ry:n toiminta perustuu yhteisiin arvoihin ja eettisiin periaatteisiin, jotka ohjaavat jäsentemme työtä. Jokainen yhdistyksen jäsenenä toimiva on hyväksynyt yhdistyksen arvot liittyessään jäseneksi. Arvot on hyväksytty jäsenistön toimesta ja ne on päivitetty jäsenkokouksessa 17.12.2025.
Yhdistyksemme toiminnan perustana ovat turvallisuus, ammattitaito ja asiakkaan kokonaisvaltainen hyvinvointi. Jäsenemme toimivat oman koulutuksensa ja osaamisensa rajoissa, noudattavat hyviä hygienia- ja hoitokäytäntöjä eivätkä tee lääketieteellisiä diagnooseja tai lupaa hoidon tuloksia. Vyöhyketerapiaa ei esitetä lääketieteellisenä hoitona, ja asiakas ohjataan tarvittaessa terveydenhuollon tai muun ammattilaisen arvioon. Asiakastyössä kunnioitamme asiakkaan ja vauvan fyysisiä ja psyykkisiä rajoja, käsittelemme asiakastietoja luottamuksellisesti ja noudatamme voimassa olevaa ohjeistusta ja alalla vallitsevia käytäntöjä. Toimimme avoimesti, rehellisesti ja kunnioittavasti sekä asiakkaita että kollegoita kohtaan, kehitämme osaamistamme jatkuvasti ja edistämme alan luotettavuutta yhteistyön ja yhteisöllisyyden kautta.
Omavalvontajärjestelmä
Suomen äitiys- & vauvavyöhyketerapeutit ry ylläpitää omavalvontajärjestelmää. Omavalvonnan avulla edistämme asiakkaiden turvallisuutta ja hyvinvointia, toiminnan laatua ja luotettavuutta sekä avointa, vastuullista ja eettistä toimintakulttuuria. Omavalvontajärjestelmä on jäsenistön hyväksymä ja sitä kehitetään jatkuvasti palautteen, seurannan ja toiminnan arvioinnin pohjalta. Omavalvontajärjestelmän tarkoituksena on varmistaa, että yhdistyksen jäsenet toimivat arvojen, eettisten toimintaohjeiden ja alan yleisten suositusten mukaisesti.
Asiakaspalaute
Asiakkaat voivat antaa palautetta tai tehdä reklamaation yhdistyksen jäsenen tarjoamasta palvelusta verkkosivuillamme olevan palautelomakkeen kautta. Palautteen voi antaa matalalla kynnyksellä, ja se käsitellään luottamuksellisesti. Asiakkaalle ilmoitetaan, että palaute on vastaanotettu ja käsitelty sekä että tarvittaviin toimenpiteisiin on ryhdytty, kuitenkaan jakamatta yksittäistä jäsentä koskevia luottamuksellisia tietoja. Palautteet ovat tärkeä osa omavalvontaa ja toiminnan jatkuvaa kehittämistä ja ne käsitellään vuosittain yhdistyksen vuotuisessa jäsenkokouksessa nimettöminä.
Palautteen voit lähettää tästä linkistä.
